Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande.

Zone de livraison : Suisse

• Moins de 90 CHF : 45,90 CHF (DHL)
• À partir de 90 CHF : 37,90 CHF (DHL)

Délais de livraison

Entre 8 et 10 jours ouvrés. Les commandes passées avant 14 h (heure de Paris) sont préparées le jour même, hors week-end et jours fériés. Pas de livraison le dimanche. Les dates de livraison estimées sont indiquées sur chaque fiche produit.

Les commandes supérieures à 450 CHF sont prises en charge par un transporteur dédié et livrées sous 12 jours ouvrés.

Douane

Votre colis est expédié depuis notre cuisine en France. Les droits de douane, la TVA suisse à l’importation et les frais de dédouanement perçus à l’entrée en Suisse ne sont compris ni dans nos prix ni dans les frais de livraison : ils sont à votre charge. DHL vous contacte pour les percevoir avant de livrer votre colis. Un colis refusé ou non livré faute de paiement de ces frais ne donne pas lieu au remboursement des frais de livraison ; voir l’article 6 de nos conditions générales de vente.

Autres destinations

Pour une livraison hors de la zone indiquée ci-dessus, contactez-nous à hello@karinejeff.ch.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, consultez notre politique de remboursement : nous remplaçons ou remboursons les produits concernés, à nos frais.