{"id":673,"date":"2026-09-30T16:00:35","date_gmt":"2026-09-30T16:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/karinejeff.lu\/politique-de-remboursement\/"},"modified":"2026-10-06T13:33:39","modified_gmt":"2026-10-06T13:33:39","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/karinejeff.ch\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 septembre 2026<\/em><\/p>\n<h2>La Promesse Karine &amp; Jeff : satisfait ou rembours\u00e9 30 jours<\/h2>\n<p>Votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si un produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour nous le faire savoir : nous vous remboursons.<\/p>\n<p>Nos produits \u00e9tant alimentaires, vous n&rsquo;avez pas \u00e0 nous retourner l&rsquo;article : dites-nous simplement ce qui ne vous a pas convenu, et nous remboursons le ou les produits concern\u00e9s sur votre moyen de paiement initial, sous 14 jours.<\/p>\n<p>Pour toute demande, contactez notre service client : <a href=\"mailto:hello@karinejeff.ch\">hello@karinejeff.ch<\/a> ou +33 5 61 13 84 26.<\/p>\n<h2>Colis endommag\u00e9 ou erreur de commande<\/h2>\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception, v\u00e9rifiez votre colis. En cas de casse pendant le transport ou d&rsquo;erreur dans votre commande, contactez-nous rapidement, id\u00e9alement sous 48 heures, \u00e0 <a href=\"mailto:hello@karinejeff.ch\">hello@karinejeff.ch<\/a>, si possible avec une photo. Nous rempla\u00e7ons ou remboursons les produits concern\u00e9s, \u00e0 nos frais.<\/p>\n<h2>Vos droits l\u00e9gaux<\/h2>\n<p>La Promesse Karine &amp; Jeff s&rsquo;ajoute \u00e0 vos droits l\u00e9gaux, sans les remplacer :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Droit de r\u00e9tractation de 14 jours<\/strong>. Il ne s&rsquo;applique pas aux biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement, ni aux biens scell\u00e9s descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne ; notre Promesse va plus loin et vous couvre n\u00e9anmoins. D\u00e9tails \u00e0 l&rsquo;article 7 de nos <a href=\"\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Garanties l\u00e9gales<\/strong> : nos produits doivent \u00eatre conformes \u00e0 leur description et exempts de d\u00e9fauts ; \u00e0 d\u00e9faut, vous avez droit au remplacement ou au remboursement. D\u00e9tails \u00e0 l&rsquo;article 8 de nos <a href=\"\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Remboursement retard\u00e9 ou manquant<\/h2>\n<p>Un remboursement peut mettre quelques jours \u00e0 appara\u00eetre sur votre compte, selon votre banque. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:hello@karinejeff.ch\">hello@karinejeff.ch<\/a>.<\/p>\n<h2>Nous contacter<\/h2>\n<p>Service client : <a href=\"mailto:hello@karinejeff.ch\">hello@karinejeff.ch<\/a> \u00b7 +33 5 61 13 84 26<br \/>Karine &amp; Jeff, All\u00e9e Nicolas Appert, Z.I. de la Pomme, 31250 Revel, France.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 septembre 2026 La Promesse Karine &amp; Jeff : satisfait ou rembours\u00e9 30 jours Votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si un produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour nous le faire savoir : nous vous remboursons. Nos produits \u00e9tant [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-673","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/karinejeff.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/673","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/karinejeff.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/karinejeff.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/karinejeff.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=673"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/karinejeff.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/673\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":707,"href":"https:\/\/karinejeff.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/673\/revisions\/707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/karinejeff.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}